E-PARTY DE ANTEQUERA

Los pasados días 23 y 24 impartí junto a mis compañeros Julio y Pilar unos talleres de fotografía digital y de telefonía móvil dentro de E-Party de Antequera, un evento destinado a personas mayores de 50 años de toda Andalucía en el que participaba Andalucía Compromiso Digital.

Como siempre,lo más destacado es observar las ganas de aprender  e integrarse en todo tipo de actividades de la gente de la gente mayor.Su alegría de vivir y su entusiasmo son siempre un ejemplo

LA BRECHA DIGITAL (3). EL VOLUNTARIADO DIGITAL: LA COMUNIDAD GITANA DE LA PALMA-PALMILLA Y LAS TICS.

Siguiendo con el análisis de los grupos de población en exclusión digital, me centro ahora en el colectivo de mujeres gitanas del barrio malagueño de Palma-Palmilla.
Cuando me plantee colaborar con personas que estuvieran al margen de las tecnologías de la comunicación, pensé en trabajar con la comunidad inmigrante y con las personas de la tercera edad. Lo bueno de no tomar la iniciativa ni plantear ninguna exclusión es que el azar puede llevarte a conocer grupos con los que no habías pensado en un principio colaborar.
Un día me comentaron desde Andalucía Compromiso Digital la posibilidad de dar clases de informática a un grupo de mujeres de un barrio con fama de conflictivo: la Palmilla.
No lo pensé y dije que sí.
En el colectivo de mujeres y gitanas y de la Palma-Palmilla se añaden uno tras otro todos los ingredientes para deambular por la marginalidad. Barrio difícil en continuo deterioro y sinónimo de delincuencia durante lustros. Que provoca en el común de los malacitanos un rechazo inmediato a veces por temores racionales a perder la vida, otras por miedos infundados a lo desconocido.
Dicho esto, no es sensato negar la evidencia. Si edulcoramos lo que el barrio es, desdibujaremos el estudio de los problemas y, por tanto, seremos incapaces de solucionarlos.
La primera observación es que los graves problemas de discriminación no se pueden solucionar únicamente con organizaciones de voluntariado. Éstos deberían realizan labores de colaboración con estructuras estables y más profesionalizadas que analicen los problemas de manera global y coordinada. Mandar a un voluntario de veinte años (por mucha informática que sepa) a luchar contra los elementos puede provocar la deserción tanto del voluntario como de los usuarios.
Un taller de alfabetización digital es uno más entre otros como: alfabetización de adultos, concienciación de la escolarización de menores, igualdad entre sexos, autoestima, hábitos de alimentación e higiene sanos y un largo etcétera.
Algunos de ellos ya están en funcionamiento por parte de organizaciones intermedias creadas por los propios habitantes del barrio. Y de ellas hay que tirar, pues conocen el territorio y saben con mayor precisión que el advenedizo (como mi caso) las necesidades a abordar.
La petición de acompañamiento digital vino de una de esas organizaciones: la Asociación de Integración de la Comunidad Gitana de la Palma-Palmilla que ya trabaja en múltiples proyectos para hacer realidad la denominación de la Asociación (ver su blog: http://gitanospalmapalmilla.blogspot.com/).
Tras una primera fase se integraron además algunos hombres a los acompañamientos grupales.

Los progresos son lentos. La asistencia es discontinua y eso hace que no pueda existir un proceso educativo eficiente. Un día es un tiroteo, otro no tienen donde dejar al niño, problemas de horarios... Las carencias en el periodo de escolaridad obligatoria les añaden gestos característicos como la reticencia a tomar apuntes.
Como decía el personaje de Humphrey Bogart en la Condesa Descalza dirigida por Joseph Leo Mankiewicz, cada mañana tenemos preparado un guión que el día se encarga de alterar. Un día te llevas la cámara porque en tu guión ese día toca hacer un curriculum e insertar su imagen en él...pero ha habido la noche anterior un tiroteo en el barrio y la gente no viene (tiroteo que ni siquiera es noticia en los periódicos).

La vida se encarga de alterar el guión.
Aunque son muchas las cuestiones positivas a resaltar: el respeto al docente o la predisposición a aprender que se ha ido progresivamente diluyendo en el sistema de enseñanza reglada español al considerar los alumnos que la educación es un derecho que no conlleva aparejada obligación alguna. Consideración a la que el alumno no ha llegado solo, el sistema educativo también ha puesto de su parte.

Los contenidos a dar a lo largo del curso (no es un curso formal, se van añadiendo acompañamientos en función de la demanda del usuario) son los siguientes:
-Manejo básico del ordenador,
-Utilización del procesador de texto,
-Conocimientos elementales de Internet (buscador, crear y gestionar una cuenta de correo electrónico...)

y todo encaminado a hacerlo lo más práctico posible ,direccionado hacia la búsqueda de empleo( crear curriculum, registrarse en buscadores de trabajo y conocer su funcionamiento...)

Curiosamente algo que en un primer momento me pareció una herramienta interesante como es el blog (pensando en la invisibilidad de la comunidad en Internet, acostumbrado a que sean los demás los que escriben sobre ellos) pasó de ser una buena idea al contenido estrella de los acompañamientos. Se crearon varios blogs y se publicaron post sobre las distintas actividades que organizan, poesías, festivales, fotos...

Prácticamente sin faltas de ortografía(a pesar de los deficit de lectura y escritura,para eso están los correctores ortográfico) y con un vocabulario exuberante.

Entre otros blogs:
http://gitanospalmapalmilla.blogspot.com/ (creado el 23 de abril del 2008 y con 11 entradas hasta finales de mayo, publicado por Ana Cortés)
http://desafiopalmilla.blogspot.com/ (creado el 7 de mayo del 2008 y con 5 entradas en el mismo mes de mayo, publicado por Jesús Rodríguez Arribas ‘Chule’)
http://www.pakycantizano.blogspot.com/(creado el 28 de abril del 2008 y con 6 entradas a mediados de junio,publicado por Paky Cantizano 'Superlolailo')
Como se puede ver , bloggeros dinámicos y que añaden constantes entradas.

Y post que son toda una declaración de los derechos humanos:
-Pretendemos con esta Asociación erradicar el absentismo escolar, que haya una integración entre los inmigrantes llegados recientemente y la población que lleva más tiempo asentada en el barrio.Así mismo luchamos por la igualdad de oportunidades sin importar raza, religión o ideas políticas.(intenciones del blog)

-Nuestro dolor se refleja en cada persona de este barrio. Existe miedo y demasiadas armas de fuego, las cuales pueden producir más víctimas (manifestación tras una muerte en el barrio por una bala perdida en un tiroteo)

Lo lógico sería caer en el pesimismo y la desesperanza, pero nada más opuesto a lo que escriben en sus blogs:
Este mensaje va dirigido a las madres, las cuales por la situación y la circunstancia de vida han visto desestructurada sus familias. Me gustaría mandar un mensaje de esperanza.No estás sola. Tienes alguien para escucharte ,comprenderte y modestamente ayudarte.

Y es que la vida, al contrario que los guiones, carece de lógica que diría Humphrey Bogart en La Condesa Descalza.

Los post sobre la Brecha Digital pueden leerse en Redem(Red Educativa Mundial)

PATOLOGÍAS CUANDO LA RED SE HACE TANGIBLE:E-STAS.SYMPOSIUM DE LAS TECNOLOGÍAS PARA LA ACCIÓN SOCIAL.

En Málaga se ha celebrado los días 24 y 25 de abril en el Palacio de Ferias y Exposiciones e-stas, Simposium de las Tecnologías para la Acción Social.

Organizado por Cibervoluntarios con el apoyo del Ayuntamiento de Málaga pretendía crear un espacio de encuentro que generara red e innovación con el propósito de paliar la brecha digital y fomentar la Sociedad del Conocimiento.

Tan loable empeño se vio truncado nada más empezar, ya que sin comerlo ni beberlo, los malagueños, sufrimos el enésimo enfrentamiento Junta de Andalucía y Ayuntamiento de Málaga. El Ayuntamiento apoya a Cibervoluntarios y la Junta su proyecto de Andalucía Compromiso Digital... y Ale hop ¡guerra entre administraciones!.
La Junta se ha considerado dañada por el Ayuntamiento y preparará su venganza. Y entre tanto y ,en medio ,los voluntarios, los usuarios y en definitiva los ciudadanos jodidos por el infantilismo y la burocracia.

Como hoy estoy cabreado por tanta bobada, noto que me voy a centrar excesivamente en lo negativo. Pido disculpa. Pero se monta el evento y a las gentes de Málaga nos queda heredar un conflicto que no siento mío.

Bajo al detalle.Parece imposible conciliar la libertad de la web cuando se hace físico el evento.Hay una disfunción entre la prédica libertaria en internet sobre los nuevos movimientos sociales que genera y su plasmación en un encuentro.

A modo de ejemplo:
La disposición de la sala y el público era propia de una conferencia de hace 20 años.Hablaban de plaza pública pero espectadores y conferenciantes estaban frente a frente. Se les llena la boca hablando de la web 2.0 a los gurús capitalinos pero luego no lo ponen en práctica salvo en los talleres donde sí hubo una presencia más cercana,más en red.
Sorprende la impericia de conferenciantes que siguen utilizando el power point de forma inadecuada(con letra microscópica).
Y lo que más me fastidia.Los moderadores venían de grandes grupos estatales( Agencia EFE, Rne,Tve...).

Con independencia de la calidad profesional de dichas personas (en algunos casos con una trayectoria más que cuestionable, los que somos un poco viejos nos acordamos de Georgina Cisquella apologeta de los peores años del Felipismo) una cosa es predicar y otra dar trigo.

¿A nadie se le ocurrió que las conferencias fueran moderadas por gentes que vinieran del periodismo ciudadano?.

Personas independientes que no tengan que pagar peaje a grandes grupos mediáticos ya sean públicos o privados.

Asumimos con naturalidad que han aparecido nuevos agentes en la información,ágiles,incontrolables,dispares pero se monta el evento y se decide que descongestionen el tráfico plumillas que ya resultaban estridentes en la época del 'Caso Dreyfus'.

¿Experiencias positivas?.

Muchas.

Conocer a algunos conferenciantes con una trayectoria brillante como Daniel Pimienta, Susana Finquelievich, o Enrique Varela.
Y lo mejor, es el tarjetero que sacas.

Otro día, de mejor humor, seguro que me sumergiré en las amables aguas del optimismo .

Pero hoy no.

Estoy harto de conflictos infantiles entre Admnistraciones Públicas Territoriales.

LA BRECHA DIGITAL (2).EL VOLUNTARIADO DIGITAL: LOS TELÉFONOS MÓVILES Y LA TERCERA EDAD.

Tras una aproximación genérica al asunto de la brecha digital, añado varios post sobre colectivos en exclusión digital.

El primero de ellos trata sobre las personas de la tercera edad y el uso de los terminales móviles.

Los ancianos son los genuinos inmigrantes digitales.

Aunque progresivamente están logrando vencer la fobia a la tecnología relataré algunos inconvenientes que dificultan el aprendizaje del manejo de los móviles.

Hace relativamente poco tiempo que las operadoras de telefonía móvil han descubierto a la tercera edad como posible fuente de negocio al ser el último sector reacio a su uso.

Mi opinión es que los acompañamientos deben ser en grupos reducidos (tres o cuatro personas) para que sean más efectivos.

Al producirse el acompañamiento en un centro de mayores será habitual que los ancianos que estén realizando otras prácticas (jugar a las cartas o diferentes talleres) se unan al grupo sin tener claro cual es su finalidad, simplemente para echar el rato mientras empieza otra actividad programada.

Un importante incentivo para su uso es el apoyo afectivo que pueden conseguir por mediación de teléfono móvil (sobre todo si sus descendientes viven en otra ciudad),facilitando la comunicación familiar. La cercanía de la familia incorpora, por el contrario, un factor de comodidad, expresiones como ‘Me lo ha hecho mi hijo’ ó ‘Házmelo tú, yo no sé’ no son inusuales.

Las clases grupales cuentan con varios inconvenientes:

a)Dificultad para pensar en digital.
Cuesta entender para alguien que se aproxima por primera vez a un móvil que una misma tecla pueda tener hasta cinco orientaciones(Norte-Sur-Este-Oeste-Centro).

En el mundo real(pensemos como una persona mayor) el pomo de una puerta sirve para abrir o cerrar una puerta y entrar en una habitación(la contigua) ,pero no es un menú que nos ingresa en cualquier habitación, eso es ciencia ficción. Su mundo real es lineal se pasa por B para ir de A a C.
Añadimos que la pantalla de los móviles interactúa con inmediatez y les envía mensajes(atrás-salir-selección...),y a cada acción de la persona le corresponde una reacción del aparato que les impone una dinámica de cambios que llegan a apabullarlos.

La solución pasa por individualizar el aprendizaje y hacerlo analógico, tomar su mano y que palpen con sus dedos pulsando metódicamente.

No basta la explicación de viva voz ,hay que aprovechar los otros sentidos. Tienen que ver y tocar para creer.

b)Los protocolos de los móviles varían según la marca o la antigüedad del terminal.

Cuando enseñas a manejar el ordenador (computadora) tienes un aliado: el sistema operativo(ya sea el Windows-el monopolio de Billy Gates mira por donde tiene una consecuencia positiva- o el programa de software libre ).

Los protocolos de actuación son siempre los mismos. ; Iniciar/Apagar ;Abrir/Cerrar programas o carpetas etc...en cambio con los móviles(celular) no es así. Cada marca y cada generación de terminales tiene su particular procedimiento ,lo que perturba una enseñanza colectiva. Es cierto que todos los móviles tienen un menú pero ,en unos casos son sucesivos y en otros son simultáneos, con lo que la explicación carece de precisión con un grupo ,que repito ,no ejecuta en digital.

c)La ergonomía de los terminales no parece adaptarse a los problemas de motricidad de las personas mayores, a lo que se une que en numerosas ocasiones los teléfonos que poseen han sido cedidos por sus familiares cuando éstos han renovado sus terminales, y por tanto son cacharros anticuados(y por ello, a veces con malfuncionamiento) que provoca ciertas disfunciones, y también algún desencanto ,ya que no hacen fotos ni pueden escuchar música como los teléfonos modernos.

Además el teclado del móvil es más pequeño y alfanumérico(la tecla superior central es el 2, pero también la A , la B, o la C.).
Siguiendo con las dificultades: la pantalla del móvil es diminuta, la del ordenador inmensa y por tanto más visible. Y puedes cambiar el formato de la fuente (tanto en el procesador de texto como en cada vez más webs)

Expongo el problema que me encontré con una persona mayor que quería mandar sms (quizás el que progresaba más rápidamente de entre los usuarios)y se topaba con un teclado con texto predictivo(sistema consistente en un algorismo que se anticipa encontrando en un diccionario la posible palabra que estamos buscando) .Intentaba escribir una palabra y el móvil escribía por él lo que le daba la gana. La única opción es la desactivación pero ,entre tanto, el anciano se ha vuelto loco. No lograba entender que lo estuviera haciendo bien y que el móvil se le enemistara.De nuevo la tecnología en contra.

Por cierto,¿Quién fue el genio al que se le ocurrió incluir el texto predictivo en un móvil?.

Expresiones como: 'No lo oigo'(mala calidad del sonido tanto del auricular como de la melodía de llamada) ,'Los botones son muy chicos.Le vas a dar a una tecla y tocas la de al lado'(diabólico tamaño de las teclas e incomprensible disposición de las mismas),nos resultan a todos familiares.

El móvil en definitiva está concebido como un enemigo para la tercera edad.
Aunque últimamente empiezan a repararse esas carencias ya que existen en el mercado terminales adaptados a las personas mayores y a las que tienen alguna minusvalía.

A pesar del panorama que describo,creo que el sector de las personas de la tercera edad debe ser preferencial en las acciones de voluntariado digital.

La sociedad española está moralmente obligada a apoyar cualquier iniciativa que potencie el envejecimiento activo y el mensaje que nunca es tarde en la vida,ni para relacionarse ni para aprender.

Los post sobre la Brecha Digital pueden leerse también en el portal Intergeneraciones http://www.intergeneraciones.com/
y en REDEM(Red Educativa Mundial) http://www.redem.org/

LA BRECHA DIGITAL (1). EL VOLUNTARIADO DIGITAL

Se entiende por brecha digital (del inglés digital divide)la diferencia en la utilización de las nuevas tecnologías de la comunicación(TICs) que tienen diversos grupos poblacionales.

Aunque algunos lo circunscriben exclusivamente al acceso a Internet y al dominio del ordenador, es común incluir además: los terminales móviles, la televisión interactiva, reproductores de música...y a toda la enorme cantidad de aparatos híbridos que progresivamente el mercado pone en nuestras manos.

Se evidencia la fractura al crearse guetos dentro de las sociedades económicamente más avanzadas, sobre todo entre los inmigrantes, amas de casa, ancianos o los habitantes del medio rural.

El prototipo de usuario de Internet (en España)es un varón joven, con estudios y capitalino.

El mayor de los problemas es que la fractura parece agrandarse. Como si fueran surfistas,los que han tomado la ola buena se aproximan a la orilla disfrutando de cada segundo del trayecto,mientras que los demás se conforman con no ahogarse en alta mar.

Las razones son múltiples(entre otras):

1.La división entre nativos digitales e inmigrantes digitales (división realizada por primera vez por Mark Prensky en el 2004). Entendiendo los primeros, a aquellos que son coetáneos de la aparición de las tecnologías de la comunicación .Su utilización de las TICs es natural ,cual si fuera su primera lengua. Y puede producirse la paradoja que sea prácticamente analfabeto en lo que a los conocimientos clásicos humanísticos al tiempo que diestros en el manejo del ordenador(computadora) o el móvil(celular).

Por inmigrantes digitales,en cambio, deducimos a los grupos que tienen que hacer un proceso de aprendizaje de algo que consideran ajeno, personas que pueden conocer y hasta dominar las TICs pero que no nacieron y crecieron con ellas(habría que añadir los jóvenes de países no desarrollados tecnológicamente que viven ajenos a dicho progreso). En ese sentido ,yo mismo soy un inmigrante digital.

Dicha división es dinámica, pues a nuevos medios, nuevas delimitaciones. A mayor edad ,mayor dificultad para entender ese mundo cambiante . Lo que con 40 años puede ser un problema con 70 se transforma en un enigma.

2.La Motivación:A veces choca la motivación con los prejuicios que una parte de la población tiene de Internet, identificándolo la red con un nido de pornografía y pedofilia; sinónimo de descontrol; así como el perjuicio que provocan las Empresas de Gestión de Derechos de Autor en complicidad con la Administración dispuestas a criminalizar al internauta con sus campañas apocalípticas.

La necesidad de conducirnos en las TICs para encontrar empleo así como el ansia natural de aprender y de conocer cosas nueva son pulsiones que dinamizan los procesos motivacionales.

3.El acceso a los ordenadores e Internet. Recuerdo hace escasamente 8 años, cuando empezó a generalizarse en las grandes ciudades españolas la llegada de Internet a través de la ADSLs. Hasta entonces la red nos había parecido a muchos de nosotros un timo. Conectabas una página y tres minutos después... se abría. La lentitud deshacía la magia del nuevo invento.

Como escribe Enrique Dans debemos considerar la existencia de una doble brecha digital , ya no entre conectados y desconectados, sino entre conectados con banda ancha y conectados de segunda a través de conexiones dial-up(todavía hoy 1/4 parte de la población española)

Además de la banda ancha, potencian la fractura:
-El precio del hardware y el software, todavía prohibitivo para numerosas personas
-La incomprensión de la ofimática, así como de algo que se suele olvidar: la falta de destreza mecanográfica(necesaria, ya que la vía de entrada de la información es el teclado y el ratón,a la espera de la consolidación de otras fórmulas como la detección de voz)

Por todo ello se hace necesario el proselitismo digital ,enseñando a pescar y no sólo dando peces. De ahí la oportunidad de proyectos de voluntariado digital a la manera del voluntariado sanitario o medioambiental.

En Andalucía(España)se ha puesto en marcha el proyecto Andalucía Compromiso Digital ligado a la Consejería de Innovación de la Junta de Andalucía. Está en una primera fase y es pronto para hacer un análisis en profundidad.

Esperando que el exceso de administración y la burocracia no acaben ahogando a la sociedad civil. Sea bienvenida ACD.

Los post sobre la Brecha Digital pueden leerse también en el portal Intergeneraciones http://www.intergeneraciones.com/
y en REDEM(Red Educativa Mundial) http://www.redem.org/